商品鑑賞期
收到貨品7日內，已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。
如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
▸客服專線：02-8772-5828
▸官方LINE@：@holictw
退換貨須知
▸退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期，請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)，否則恕不接受退貨。
▸購買組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算
▸退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算，以上金額皆先從退貨商品金額中扣除，若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回(運費90元-180元不等)
▸退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除，超商貨到付款運費150元/宅配以及超商取貨未付款運費100元
▸提醒您，若您無故超商未取貨導致包裹退回一次訂單或惡意退貨一次(含)以上退貨訂單，違反HOLIC制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
▸若退貨後費用將轉為購物金，如需申請退款須扣除轉帳手續費$30。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 為保護雙方權益，商品開封前無完整錄影檔者，如有商品缺件將不補寄
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：不適合、污損、故障、損毀、磨損、髒污、外盒凹損。
- 退貨商品包裝破損不完整，贈品不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 超過鑑賞期告知商品寄送錯誤。
退貨流程
聯絡客服人員(官方LINE@) → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
🔴連線商品皆無七天鑑賞期，除非重大瑕疵，下單後不可隨意取消訂單
🔸️瑕疵定義：大片汚漬、大破洞、拉錬損壊
🔸️不列入瑕疵定義：色差、材質不符合預期，瑕疵商品請於収到商品當天反應，逾期不受理，開箱前請記得録影留下證明，若未提供完整的開箱錄影皆不受理
🔸️不接受突然不想要不喜歡衝動購買理由取消訂單
🔴日本連線商品下單後即無法更改訂單數量款式也無法取消訂單，請三思後確認購買再下單，不接受突然不喜歡或是衝動購買等理由取消，下單後即代表同意賣場規則！
🔴連線付款方式
⭐連線商品都需先付款，付款方式有信用卡、LINEPAY、APPLEPAY、ATM銀行轉帳，ATM轉帳需一天內完成匯款，若未完成會自動取消訂單不保留商品不得有異議
⭐連線商品下單後將會進行購買，請三思後確認購買再下單，請不要棄單，連線時間緊迫還請大家多多配合🥺
⭐賣場滿千免運費，新加入會員還可享有購物金$100(限使用一次)
⭐如遇缺貨未購買到會取消您的訂單，並進行退款!
🔴接受以上連線規則請再下單，連線因有太多不確定因素，請大家見諒🙇♀️
